Bienvenido a Sentara Medicare

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Los miembros nuevos recibirán varios materiales durante las primeras semanas de membresía para ayudarlo a entender su plan. Esto incluye una tarjeta de identificación de miembro, una guía de inicio rápido y materiales de beneficios.

Obtenga información sobre su plan
Realice un recorrido guiado por video de los servicios y beneficios que recibe como miembro de Sentara Medicare y cómo acceder a ellos. Vea los videos de Orientación para su plan.

Su tarjeta de identificación de miembro
Su tarjeta de identificación de miembro de Sentara Medicare le brinda acceso a servicios de atención médica e incluye números de teléfono importantes. Llevará esta tarjeta con usted a todas las visitas médicas y cuando retire sus recetas. Si alguna vez pierde su tarjeta de identificación de miembro, puede solicitar una nueva en línea, a través de nuestra aplicación móvil o llamando a Servicios para Miembros. 

Servicios para Miembros

Sentara Community Complete (HMO D-SNP): 1-866-650-1274 (TTY: 711)
Todos los demás planes de Medicare: 1-800-927-6048 (TTY: 711)

Del 1 de octubre al 31 de marzo, todos los días, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. 
Del 1 de abril al 30 de septiembre, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Después del horario de atención y los fines de semana y feriados, nuestro sistema telefónico automatizado responderá su llamada.

* Medicare aprobó Sentara Medicare para proporcionar algunas de estas recompensas como parte del programa de diseño de seguro basado en el valor. Este programa le permite a Medicare probar nuevas formas de mejorar los planes de Medicare Advantage. Las recompensas no se pueden usar para comprar tabaco o alcohol. Las recompensas no se pueden convertir en dinero en efectivo. Solo puede recibir una recompensa por servicio aplicable por año del plan. Las recompensas no están disponibles para los miembros del plan Sentara Medicare Savings (HMO)